Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits. Elle est conforme au Règlement britannique sur la protection des données (UK GDPR) et au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Ophélie BAUDOIN, exerçant à titre individuel (sole trader) sous le nom commercial Famille Expat, établi au Royaume-Uni.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : contact@famillexpat.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre interaction avec le site, nous collectons :

  • Lorsque vous vous inscrivez (pour recevoir un document gratuit, une newsletter ou du contenu) : votre prénom et votre adresse email.

  • Lorsque vous passez commande d'un accompagnement : votre nom, votre adresse email, et les informations nécessaires au traitement de votre commande. Les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nos soins.

  • Données techniques : lors de votre navigation, certaines données peuvent être collectées automatiquement (type de navigateur, pages consultées) via des cookies, à des fins de fonctionnement et de mesure d'audience.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base légale ?

  • Vous envoyer le document gratuit ou les informations que vous avez demandés — base légale : votre consentement.

  • Vous adresser des emails d'information, des conseils ou des offres relatifs à l'expatriation — base légale : votre consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

  • Traiter et exécuter votre commande d'accompagnement, vous contacter à ce sujet, émettre une facture — base légale : l'exécution du contrat.

  • Respecter nos obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.

  • Améliorer le site et mesurer son audience — base légale : notre intérêt légitime ou votre consentement pour les cookies non essentiels.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données des inscrits à la liste email : jusqu'à votre désinscription, puis supprimées dans un délai raisonnable.

  • Données des clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis conservées le temps requis par les obligations légales et comptables applicables.

  • Données techniques et cookies : selon les durées indiquées lors du recueil de votre consentement.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, agissant comme sous-traitants :

  • Systeme.io : hébergement du site, gestion du tunnel de vente, de la liste email et de l'envoi des messages.

  • Le prestataire de paiement utilisé sur la page de commande, pour le traitement sécurisé des paiements.

  • L'outil de visioconférence (par exemple Zoom) utilisé pour les séances d'accompagnement.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni ou de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées encadrent ces transferts.

6. Vos droits

Conformément au UK GDPR et au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité, et le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@famillexpat.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : l'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni (ico.org.uk), ou l'autorité de protection des données de votre pays de résidence dans l'Union européenne (en France, la CNIL — cnil.fr).

7. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. En cas de changement important, nous nous efforcerons de vous en informer.

Dernière mise à jour : 29/06/2026.

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